西部网讯（记者 张明鸣）宝塔区是延安的政治、经济、文化中心，城区现有住宅小区524个，共计16.47万户住户，建筑面积2034万平方米，129家物业服务企业。这不只是简单的几个数字，背后是物业服务企业“怎么管”“怎么出”“怎么进”带来的民生问题。
据了解，2019年宝塔区政府针对小区脏乱差，物业管理“规模小、效益低、服务差”等问题，先后深入370个小区现场查看、座谈交流、问卷调查，梳理出小区基础配套弱、环境脏乱差、物业管理不规范、住宅专项维修资金归集不到位等四大类群众最急、最盼、最忧、最怨的问题，以治理脏、乱、差，更新老、破、旧的“三治三更新”为突破口，以“六补一建设”为回应，实现了112个老旧小区从“面子”到“里子”的大变样。
位于宝塔区桥沟街道办向阳社区的向阳小区和川油小区是典型的老旧小区，修建于2000年前后。两个小区仅一墙之隔，共有11栋楼，住户588户。在对小区实施“十二大工程”基础上，向阳社区工作人员研究决定，拆除两个小区的隔墙，小区“蝶变”街区。拆除隔墙，拓展公共空间，极大改善院内车辆通行状况，又方便了居民的生活。
在延安城区，老旧小区达346个，涉及5.02万住户，这些小区都是迫切需要进行改造的。2019年，宝塔区将相对集中的112个老旧小区整合成了16个片区并进行了拆墙透绿、道路修复、内外墙体粉刷、楼顶防水、管网更新等改造。今年，我们计划再把218个老旧小区整合为26个片区进行改造。
如今，走在里里外外大变样的小区里，居民贺兆喜总是喜上眉梢。2019年，向阳片区小区根据居民需求，更换了专业物业公司进行管理，小区安上了门禁系统，道路也进行重新规划，车有车的位，人有人的路。“就像住进了新房子一样。现在家里有啥家电坏了，打个电话，物业很快就派人来处理，我很满意。”贺兆喜说。
从去年治理开始，宝塔区对物业改革实行了‘强硬’手段，先后测评了129家物业公司，清退了12家物业公司，同时，建立了物业服务企业诚信档案。让物业服务企业由‘管理者’变为‘服务者’，让物业管理由‘分散型’变为‘规模化’，由‘粗放式’变为‘精细化’，立足让物业管理由城市顽疾变为城市亮点。
无需排队、无需称斤两，微信扫码、选菜结账，在宝塔区向阳片区小区的“智慧无人生鲜柜”里，20多种菜品，10几种水果，新鲜又便宜。伴随着延安市宝塔区老旧小区改造，延禾食优鲜公司开始与社区进行合作，让“智慧无人生鲜柜”进入了宝塔区的13个小区。“我们的果蔬保证新鲜度，坚决不卖隔夜的蔬菜和水果。今年受疫情影响，这种无接触的购买方式得到了更多居民的认可，销量特别好。”公司负责人宋满江表示。
与“智慧无人生鲜柜”一起走进向阳片区小区的还有“共享餐厅”。2019年，通过老旧小区的改造，向阳片区小区办起了“共享餐厅”。在这里，残疾人、低保户、环卫工人以及65岁以上的老年人，只需要花5元，就可以吃到一顿营养丰富的饭。同时，餐厅也对外开放，一次可容纳50多人用餐，收费标准是12元一位。“今天是四菜一汤，特别丰富。”向阳片区小区居民76岁的宋鼎华和老伴便一起通过微信给儿女们“晒”起了晚餐照片。
“共享餐厅”的建立，不仅方便了小区居民，还帮助小区创收，不仅如此，社区还开设了老年人日间照料中心、老年活动室，以及四点半课堂托管、卫生服务室、无人超市等一批服务于小区居民的基础设施配套工程，让小区居民足不出区，享受“15分钟便民生活圈”，当然，这其中的部分配套设施会收取适当的费用，也为老旧小区改造拓展了资金来源。
2019年，宝塔区站在城市“双修”的角度推进城市“双改”，立足社区看街区、立足街区看小区，将小区周边医疗、卫生、教育、养老、托幼、停车等公共服务，以及共享餐厅、休闲健身等增值服务，实行区域统筹、统一配置、整合优化，在街区配齐缺失的公共服务设施，让群众不出街区在小区周边，享受健全的公共服务，放在街区的“大格局”，解决小区活动空间小、停车难等公共服务缺失问题，实现区域空间共有共享、区域资源统筹配置，打造兼容多样服务需求、多种生活方式、不同年龄阶层的“融、智、乐”小区，构建“15分钟便民生活圈”，让群众生活得更加幸福美好。
编辑：赵蕴清
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